대구로페이 발급·혜택·결제·환불까지 한눈에!

발급 및 구매 혜택

Q. 대구로페이 발급은 어디에서 하나요?

A

• - 모바일카드 : iM샵 앱 메인화면 → 카드지갑 → 모바일 카드 발급
• - 실물카드 : iM뱅크 영업점 방문 또는 iM샵 앱에서 신청

Q. 대구로페이 구매혜택은 어떻게 되나요?

A

• - 할 인 율 : 7%
• - 구매한도 : 1인당 월 50만원 ※ 구매한도 복원일 : 매월 1일

** 할인율 및 월 구매한도는 대구시 정책에 따라 변동될 수 있습니다.

(충전예시)

대구로페이 500,000원 충전 시 본인 계좌에서는 7% 할인된 465,000원 인출(35,000원 할인)

Q. 대구로페이는 대구 시민만 발급 받을 수 있나요?

A

대구시민이 아니더라도 만 14세 이상 누구나 발급 가능합니다.

Q. 대구로페이는 소득공제 신청이 가능한가요?

A

대구로페이는 카드 발급 시 통합 등록 과정에 소득공제 신청이 포함되어 있으며 연말정산 시 직불카드에 합산하여 30% 공제 혜택을 받을 수 있습니다.

결제 및 알림

Q. 대구로페이 결제 방법은 어떻게 되나요?

A

• - 실물카드 : 가맹점 내 비치된 카드단말기로 결제
• - 모바일카드(QR결제) : iM샵 홈 → [결제]선택 → QR코드 촬영

• - 삼성페이 결제

※ (등록방법) 삼성페이 앱 실행 → 오른쪽 상단[+] 선택 → 결제카드 → 사진으로 찍어 카드 추가 → 정보 직접 추가 → 카드정보 입력 후 완료

Q. 대구로페이 사용 내역 알림을 받고 싶어요.

A

대구로페이 사용 내역 알림은 iM샵 앱 푸쉬 알림만 가능합니다.

[iM샵 홈 > 전체 메뉴 > 설정 > 알림(PUSH) 설정] 에서 지역사랑상품권 이용 알림 활성화를 통해 설정 가능합니다.

Q. 대구로페이 승인된 내역 취소는 어떻게 하나요?

A

대구로페이 승인 취소는 카드와 영수증을 지참하여 매장에 방문하시면 승인 취소 가능합니다.

승인 당일 취소 시 즉시 한도 복원되며, 매출 접수 이후 취소 시 취소 접수일로부터 통상 2-3영업일 이후 복원 처리 됩니다.

잔액 · 환불 · 취소

Q. 대구로페이 잔액은 어디에서 확인할 수 있나요?

A

모바일 앱(iM샵)을 통해서 잔액조회 가능합니다. 이외에도 iM뱅크 영업점, iM뱅크 자동화기기(CD/ATM), BC카드 고객센터를 통해서도 조회 가능합니다.

단, BC카드 고객센터를 통한 문의는 선불카드인 경우에 한하여 조회 가능하오니 참고하시기 바랍니다. ( ex. 통합 등록 거래 되지 않은 대구행복페이 등 )

Q. 모바일카드에서 실물카드로 잔액 이전 어떻게 하나요?

A

iM샵 앱 > 대구로페이 카드 > 카드 상세 > 잔액 및 상품 이전을 통해 본인명의 카드 간 잔액 이전 가능합니다.

Q. 잔액환불은 어떻게 할 수 있나요?

A

모바일 앱(iM샵)에서 잔액환불 메뉴를 통해서 환불이 가능합니다. 잔액환불거래 시, 최종충전일과 환불기준액을 확인할 수 있으며, 환불기준액은 최종충전 후 잔액의 40%이내입니다.

Q. 충전취소가 가능한가요?

A

충전취소는 당일에 한해 모바일앱(iM샵)과 iM뱅크 영업점에서 가능합니다.
(단, 충전 후 사용내역이 있는 경우 취소불가)
※ 모바일앱(iM샵) 경로 : 전체메뉴-지역사랑상품권-상품권메인-충전내역-충전취소

Q. 대구로페이 카드 전체 번호 등 모바일 카드 정보는 어떻게 확인하나요?

A

iM샵 앱 > 대구로페이 카드 > 카드 상세 > 카드정보확인을 통해 카드전체번호, CVC번호, 유효기간 등 확인 가능합니다.

Q. 대구로페이를 분실했어요. 분실신고는 어떻게 하나요?

A

• - 분실신고 : iM뱅크 영업점 또는 iM뱅크 고객센터, iM샵 앱
• - 재발급 : 카드 분실 또는 훼손 시, iM뱅크 영엄점 방문하여 재발급 가능

(단, 대구로페이 카드 당사자 본인 방문 시 재발급 가능)

Q. 가맹점에서 이용 후 결제를 취소할 수 있나요?

A

신용 · 체크카드와 동일한 방식으로 취소 가능합니다.
· 승인 당일 취소 시 : 잔액 즉시 복원
· 승인 익일 이후 취소 시 : 취소전표 매입 후 2~3영업일 이후 잔액 복원

Q. 카드 유효기간이 만료 도래할 경우 연장할 수 있나요?

A

실물 카드로 발급된 대구로페이 카드(예전 대구행복페이 포함)는 유효기간 연장 없이, 만료 시 사용이 불가합니다.

유효기간은 iM샵 홈 > 카드 상세 화면에서 확인 가능합니다.

가맹점 관련

Q. 대구로페이 가맹점 등록은 어떻게 하나요?

A

• - (온라인) 대구로페이 홈페이지 → 가맹점 신청
• - (모바일) iM샵 앱 → 가맹점 신청
• - (오프라인) iM샵 영업점 방문(대표자 본인 신분증, 사업자등록증 사본 1부 지참 방문)

Q. 대구로페이 가맹점 등록기준은 어떻게 되나요?

A

- 주소지가 대구 지역인 연매출 30억원 이하 사업장은 가맹점 등록이 가능합니다.

※ 연매출액 기준은 여신금융협회에서 제공하는 ‘신용카드 결제수수료율’기준이며, 매출액 변동에 따라 연매출 30억원 초과 시 사용이 제한될 수 있습니다.

- 단, 백화점, 대형마트, 기업형슈퍼마켓(SSM), 프랜차이즈 직영점, 온라인업종(PG업종), 유흥업종, 사행업종, 상품권 판매점, 귀금속 판매점, 면세점 업종, 본점의 소재지가 타지역인 법인사업자는 등록이 제한됩니다.

Q. 모바일카드 결제를 위한 QR키트는 어디에서 받을 수 있나요?

A

<QR키트 신청방법>

1) ‘BC QR for Shop(BCQR)’ 앱 설치

2) 가맹점주 회원가입

3) [설정] 메뉴 → QR키트 신청하기(수령 주소 등 입력)

※ [문의] 비씨카드 QR가맹점 상담센터(☎02-330-5777), 가맹점 상담센터(☎1588-4500)

Q. 대구로페이 가맹점 정보 변경은 어떻게 하나요?

A

가맹점 정보 변경은 BC카드사(☎1588-4500) 가맹 정보를 변경하시면 자동 반영됩니다.

문의처

Q. 이용 관련 문의는 어디로 하면 되나요?

A

iM샵 홈 > 전체 메뉴 > 설정 > 고객센터 > 1:1문의 게시판 또는 iM뱅크 고객센터(☎1566-5050/1588-5050),

대구시 달구벌 콜센터(☎120)로 문의하시기 바랍니다.

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출처: 대구광역시청 대구로페이 안내>>

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